Politique de Confidentialité

Chez Éclat Auto Detailing, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment notre site collecte, utilise et protège les informations que vous nous fournissez lors de l\'utilisation de notre service d’automobile detailing.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos demandes et à l\'amélioration de nos services. Les données que nous pouvons recueillir incluent, sans s\'y limiter :

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• Nom et prénom
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• Adresse postale et coordonnées téléphoniques
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• Informations relatives à votre véhicule
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• Détails des services demandés
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• Informations de paiement uniquement si nécessaire et sécurisée
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Utilisation des Données

Les données collectées sont utilisées pour :

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• Traiter vos demandes et réservations
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• Améliorer la qualité de nos services
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• Vous contacter uniquement en lien avec nos prestations
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• Respecter les obligations légales et réglementaires
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Base Légale du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement de vos données se fonde sur :

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• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles vous concernant
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• Le respect d’obligations légales
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• Un intérêt légitime à améliorer et sécuriser nos services
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• Votre consentement explicite lorsque requis
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Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique, ou pour respecter les exigences légales applicables. En règle générale :

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• Les informations liées à une réservation sont conservées pendant 3 ans après la fin du service
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• Les données issues des correspondances sont conservées pendant 1 an
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Partage et Transmission des Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, vos informations peuvent être communiquées :

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• À nos partenaires strictement nécessaires à l’exécution du contrat (ex : prestataires de paiement, sous-traitants techniques)
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• Aux autorités compétentes en cas d’obligation légale ou judiciaire
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Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute altération, perte, accès non autorisé ou divulgation. Seulement les personnels autorisés y ont accès dans le cadre de leurs fonctions.

Vos Droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

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• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
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• Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète
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• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
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• Droit à la limitation du traitement
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• Droit d’opposition au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière
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• Droit à la portabilité des données
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• Droit de retirer votre consentement à tout moment, si celui-ci a été donné
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Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par voie postale à l’adresse indiquée ci-dessous.

Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser la fréquentation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités.

Modification de la Politique de Confidentialité

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales ou de nos pratiques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour rester informé des éventuels changements.

Coordonnées de l’Entreprise